AXA – zgłoszenie szkody krok po kroku

Zgłoszenie szkody w AXA może być szybkie i bezproblemowe. Jako autoryzowany serwis ASO Beser, współpracujemy z AXA, oferując kompleksowe wsparcie oraz profesjonalną obsługę naprawczą. Niezależnie od tego, czy zgłosisz szkodę telefonicznie, online, pocztą, czy osobiście – zadbamy o wszystko, zapewniając szybki powrót Twojego pojazdu do pełnej sprawności.

Proces zgłaszania szkód w AXA

Kanały zgłaszania szkód

Kontakt telefoniczny:

• Infolinia szkodowa: Dostępna od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-18:00 pod numerem 22 599 95 22.
• Całodobowa pomoc assistance: Dostępna 24/7 pod numerem +48 22 575 97 28. Idealna dla sytuacji wymagających natychmiastowej pomocy.

Zgłoszenie elektroniczne:

• E-mail: Możesz wysłać zgłoszenie wraz z niezbędnymi dokumentami na adres szkody@axadirect.pl.
• Formularz online: Dostępny na oficjalnej stronie internetowej ubezpieczyciela, umożliwia szybkie przekazanie wszystkich informacji i załączników.

Zgłoszenie korespondencyjne:

• Dla szkód standardowych: Prześlij dokumenty na adres AXA Ubezpieczenia TUiR S.A., ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa.
• Dla produktów AXA Partners: Dokumenty można wysyłać na adres AXA Partners, Giełdowa 1, 01-211 Warszawa, Budynek LIXA B.

Godziny pracy biur i infolinii:

• Dział sprzedaży: Poniedziałek-piątek, 8:00-20:00; sobota, 9:00-17:00.
• Obsługa istniejących polis i zgłoszeń szkód: Poniedziałek-sobota, 9:00-17:00.
• Pomoc Assistance: Działa całodobowo, przez cały tydzień.
• Biuro Obsługi Klienta AXA Partners: Poniedziałek-piątek, 9:00-17:00, ul. Giełdowa 1, Warszawa.

Dlaczego zgłosić szkodę przez nasz serwis? Zalety współpracy z autoryzowanym partnerem AXA

Wybierając nasz serwis, zyskujesz nie tylko czas, ale i pewność, że Twoja szkoda zostanie obsłużona z należytą starannością. Nasza współpraca z AXA umożliwia efektywne przetwarzanie zgłoszeń, co przyspiesza proces likwidacji szkody. Dodatkowo, jako autoryzowany serwis, oferujemy naprawy z gwarancją AXA, co oznacza, że stosujemy tylko oryginalne części zamienne.

Procedura zgłaszania szkody

Wymagane informacje:

• Numer polisy ubezpieczeniowej.
• Dane kontaktowe zgłaszającego.
• Szczegółowy opis okoliczności zdarzenia.

Wymagana dokumentacja:

• Dla szkód komunikacyjnych: Dokumentacja fotograficzna uszkodzeń, notatka policyjna, oświadczenia uczestników.
• Dla szkód osobowych: Dokumentacja medyczna, diagnozy lekarskie, wyniki badań.

Sposoby rozliczenia szkody:

• Rozliczenie kosztorysowe: Wypłata odszkodowania na konto poszkodowanego.
• Rozliczenie bezgotówkowe: Bezpośrednie rozliczenie między warsztatem a ubezpieczycielem.

Naprawa samochodu – jak to działa z gwarancją AXA?

Dzięki współpracy z AXA, naprawy realizowane w naszym serwisie są wykonane z najwyższą precyzją i zgodnie z najnowszymi standardami. W większości przypadków naprawy są wykonywane w ciągu 48 godzin od zgłoszenia szkody. Każda naprawa wykonana w ASO Beser jest objęta gwarancją AXA, co daje dodatkowe poczucie bezpieczeństwa.

Jakie dokumenty są potrzebne do zgłoszenia szkody? Załatwimy to za Ciebie!

Nie musisz martwić się zbieraniem i organizacją potrzebnych dokumentów – nasz zespół zajmie się tym za Ciebie. Potrzebujemy od Ciebie tylko podstawowych informacji i dokumentacji związanej z zdarzeniem, takiej jak wspólne oświadczenie uczestników zdarzenia, kopia dowodu rejestracyjnego i prawa jazdy oraz ewentualne dokumenty od policji czy zdjęcia uszkodzeń.

Terminy i odwołania

Terminy:

• Standardowy czas rozpatrywania szkód: 30 dni od zgłoszenia.
• Ustawowy termin na zgłoszenie szkody: 3 lata od zdarzenia.

Reklamacje:

• Adres do reklamacji pisemnych: Dział Jakości Inter Partner Assistance Polska S.A., ul. Giełdowa 1, 01-211 Warszawa.
• E-mail do reklamacji: quality@axa-assistance.pl.

Ile czeka się na odszkodowanie z AXA? Przyspieszamy proces dzięki współpracy z ubezpieczycielem

Dzięki naszej sprawnej współpracy z AXA, proces oczekiwania na odszkodowanie jest znacznie skrócony. Standardowo, odszkodowanie wypłacane jest w ciągu 30 dni od zgłoszenia szkody, jednak w wielu przypadkach udaje się to zrealizować szybciej, dzięki sprawnemu przetwarzaniu zgłoszeń i bezpośredniemu kontaktowi z ubezpieczycielem.

Gwarancja jakości i współpraca z AXA – dlaczego warto nam zaufać?

Jako autoryzowany serwis ASO Beser posiadamy wieloletnie doświadczenie w branży oraz liczne certyfikaty potwierdzające najwyższą jakość naszych usług. Współpracując z nami, możesz być pewien, że Twoje auto jest w dobrych rękach.

Informacja organizacyjna

Marka AXA Direct obecnie funkcjonuje pod nazwą UNIQA, ale AXA Partners nadal działa pod pierwotną nazwą. Procedury zgłaszania i likwidacji szkód pozostają bez zmian dla dotychczasowych klientów.